ANAクラウンプラザホテル秋田｜秋田市ホテルの宿泊予約（秋田県/秋田駅周辺の宿泊施設）

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ANAクラウンプラザホテル秋田よくあるご質問

FAQ よくあるご質問

宿泊について

キャンセル料について
お取消しのご連絡が無く、不泊となった場合は宿泊料金の100%をお受けいたします。ただし、インターネットに記載している一部プランに関しては、プラン独自の規定がある場合がありますので、プラン詳細文などをご確認ください。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。ただし、ご予約いただいた宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。
門限について
門限はございませんが、ご到着予定時間を過ぎるようであれば、当日ホテルフロントへご連絡ください。
客室でのインターネット接続について
客室内は無線LANの環境となります。有線LANはございません。
荷物の預かり、発送について
【荷物のお預かり】
(チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かり)1階ベルデスクにて、お預かりしています。
(荷物の事前郵送)ご宿泊のご予約後、以下の宛先までお送り下さい。ご到着まで、ホテルにてお預りいたします。
※必ず、ご宿泊者名および宿泊日を明記いただきますようお願いいたします。なお、現金、貴重品、温度湿度管理が必要なものはお預かりいたしかねます。
〒010-0001 秋田県秋田市中通2-6-1　
ANAクラウンプラザホテル秋田 フロント気付
TEL 018-832-1111

【荷物の発送】
1階フロントにて宅配便のお手続きを承っております。また、梱包用の箱もご用意しております(有料)。

その他

駐車場について
駐車場は秋田市公営駐車場をご案内しております。（立体駐車場・高さ制限2m）

【秋田市公営駐車場】

・営業時間：24時間
・料金：最初の1時間は200円、追加30分毎に100円
・夜間最大料金600円（夜間対象時間／16:00～翌朝10:30）

※ご宿泊のお客様へ …駐車場ご利用代金は全額お客様負担となっております。
※時間外及び大型の車の場合は、フロントまでご連絡ください。
使用できる電子マネー・QRコード決済について
【電子マネー】
・iD、WAON、楽天Edy、nanaco、QUIC Pay、Apple Pay、Google Pay
・交通系電子マネー（Suica／PASMO／Kitaca／TOICA ／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん）
※チャージは出来ませんのでご注意ください。

【QRコード決済】
「LINE Pay」「メルペイ」「Fami Pay」「au PAY」「ALIPAY」「We Chat Pay」「K PLUS」「pring(プリン)」「atone」「ANA Pay」「EPOS Pay」「ゆうちょPay」「銀行Pay」

※上記のほか、「楽天ポイントカード」を会計時にご提示いただくと、ポイント加算および使用が可能となります。（一部対象外商品あり）
お忘れ物の取り扱いについて
客室や館内にてお忘れ物や落とし物があった場合、基本的にホテルからお客様に対してのご連絡はいたしません。
お心あたりのある方は、ご自身でホテルまでご連絡をお願いいたします（ホテル代表 018-832-1111）。
発送の場合は着払い（お客様ご負担）にてお手配いたします。また、食品についてはご出発日即日処分させていただきます。
その他のお忘れ物は定期的に警察署に届けておりますので、ご連絡いただいた際に既に警察署に届けていた場合、
お客様にて警察署へのご連絡をお願いすることがあります。ご了承ください。
ホテル名変更に伴うギフトカードの取り扱いについて
ホテル名変更に伴い、以下の2点は現在当ホテルではご使用できません。
・日本ビューホテル 株主ご優待券
・ビューホテルズギフトカード
※全国各地のビューホテルグループのホテルでは引き続きお使いいただけます。

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